Servicemonteur / Kundendienst (m/w/d)

ab sofort | 1 Stelle | in Vollzeit | Arbeitsort: Heidenau und Region Dresden

Die FAE Elektrotechnik GmbH & Co. KG wurde 1992 ins Leben gerufen und hat sich seitdem zu einem Unternehmen mit über 180 Mitarbeitenden an den Standorten Heidenau und Berlin entwickelt. In der Region Dresden zählen wir heute zu den führenden Anbietern für elektrotechnische Gebäudeausrüstung.

Herausforderungen

Serviceeinsätze: Durchführung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an elektrotechnischen Anlagen direkt beim Kunden vor Ort
Anlagentechnik: Betreuung, Prüfung und Instandsetzung von sicherheitsrelevanten Systemen wie (Sicherheits- und Beleuchtungsanlagen, USV- und Netzersatzanlagen sowie Anlagen mit Funktionserhalt
Gebäudesystemtechnik: Fehlersuche, Inbetriebnahme und Pflege von KNX-Netzwerken, Telekommunikationsanlagen sowie informationstechnischen Anlagen
Datentechnik & Sicherheitstechnik: Installation, Erweiterung und Wartung von strukturierten Datennetzen, Brandmelde-, Einbruchmelde- oder Videoüberwachungsanlagen
Installationsarbeiten: Durchführung kleinerer Umbau- und Erweiterungsarbeiten nach Kundenwunsch im Rahmen laufender Serviceaufträge
Mess- und Prüfarbeiten: Durchführung von Prüfungen nach VDE- Vorgaben sowie Erstellung von Prüfprotokollen und Dokumentation der durchgeführten Leistungen
Kundenkommunikation: Ansprechpartner für technische Rückfragen des Kunden sowie Rückmeldung an die Projekt- oder Serviceleitung bei Besonderheiten oder Abweichungen

Qualifikationen

Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik, Elektroinstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation im Elektrohandwerk
Berufserfahrung: Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich Service, Wartung oder Instandhaltung elektrotechnischer Anlagen
Fachkenntnisse: Kenntnisse in mindestens einem der genannten Bereiche wie KNX, USV, Netzersatzanlagen, Datentechnik oder sicherheitsrelevante Systeme
Selbstständigkeit: Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Durchführung von Kundendiensten, Störungsanalysen und technischen Prüfungen
Kundenorientierung: Freundliches, sicheres Auftreten beim Kunden und lösungsorientiertes Handeln im Rahmen der Serviceeinsätze
Flexibilität: Bereitschaft zu gelegentlichen Notdiensten und kurzfristigen Einsätzen bei Störungen
IT-Kenntnisse: Grundkenntnisse in digitaler Dokumentation und Bedienung mobiler Endgeräte zur Einsatz- und Prüfberichterfassung

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